Erstellt am 27.11.2016 - 20:30

Hallo STELVIO Gemeinde

Nun lebe ich hier seit 2 Jahren in Kapstadt und treffe auch gelegentlich Guzzisti.

Ein Freund mit STELVIO hat jetzt leider auch seine Erfahrung gemacht mit den Tassenstoessel.

Seine Motorennummer ist AC011909
Kann vielleicht jemand ein Paket schnueren (Replacement Kit) ?

Natuerlich wuerde er das im Voraus bezahlen.
Bin mal gespannt ob wir in Afrika Hilfe erhalten...

Gruessle aus Kapstadt
Juerg

Erstellt am 02.12.2016 - 10:04

Hallo do oben im Norden.
Leider hat sich noch niemand von euch gemeldet?

Erstellt am 02.12.2016 - 10:28

Auch in Africa sollen die teilen von Guzzi kostenloss geliefert werden. Es gibt ein importeur, die soll es zusammen mit ein dealer machen.

Wenn dass alles nicht geht, die kit ist zum normale kosten bei www.TLM.nl einfach zu bestellen.

Paul,

Daytona 1225, Stelvio model 2008, mit 2011 teilen

Erstellt am 02.12.2016 - 14:08

Das Motorrad ist einen Model 2011 oder 2012 und somit aus der Garantie.
Beteiligt sich denn Guzzi noch an den Kosten?

Erstellt am 02.12.2016 - 15:38

tryon schrieb Das Motorrad ist einen Model 2011 oder 2012 und somit aus der Garantie. Beteiligt sich denn Guzzi noch an den Kosten?

Wenn ein lückenlos gepflegtes KD-Heft vorhanden ist, dann schon.

Erstellt am 02.12.2016 - 16:09

Er soll mit Importeur und Dealer reden. Das ist weltweit gleich von Piaggio. Wenn alle service von ein offizielle dealer gemacht ist, bekommt er alle teilen von Piaggio. Nicht irgendwo bestellen und versuchen das von piaggio bezahlt zu bekommen, das geht nicht.

Wenn er kein gute servcieigeschichte hat, Bei tlm braucht er diese, es ist eine auf lager:

http://www.tlm.nl/webshop/en/camshaft-k … moto-guzzi

Paul,

Daytona 1225, Stelvio model 2008, mit 2011 teilen

Erstellt am 03.12.2016 - 07:47

Danke fuer die Statements
Ich werde mal mit meinem STELVIO Freund (Besitzer) die Kundendienst - History durchgehen.
Dann soll er sich bei dem Importeur SA melden. Erschwerend ist das ein Wechsel vom Importeuer vor einem Jahr stattgefunden hat.
Mal schauen.
Ansonsten ist TLM auch eine Loesung, wenn auch teurer.
Hoffentlich klappt es und wir bringen die STELVIO zurueck auf die Strasse. Ansonsten werden es nur noch 6 Stueck.

(Meine STELVIO hat bereits die Roller drin)

Erstellt am 03.12.2016 - 13:58

Hallo Jürg,
den Claim bei Piaggio beantragen kann auf keinen Fall schaden.
Mehr als ablehnen können die nicht und es kann ja auch sein das die kulant sind.

Viel Glück

Erstellt am 06.12.2016 - 09:18

Da tut sich ja etwas ....
Die Customer ID ist schon mal da.

-------- Original message --------
From: customerservicepiaggiogroup@cm.piaggio.com
Date: 05/12/2016 17:50 (GMT+02:00)
To: xxx@gmail.com
Subject: Moto Guzzi customer service no reply
Dear Mr. X
Thank you for your recent web inquiry.
We are sorry to hear of the problems that you have been experiencing with your vehicle.
We kindly inform you to contact Moto Guzzi South Africa regarding your complaint:
http://motoguzzi-sa.com
They will be able to help you fully regarding your case.
Please do not hesitate to contact us should you require any further assistance.
Your Customer ID for future reference is 107335XXX.
Kind regards,
Moto Guzzi Customer Service

Erstellt am 06.12.2016 - 22:56

immer schön zu sehen wenn sich Mandello bewegt !
hoffe das wird Folgen haben